常見問題
課程頁面全面搬到新版網站，介面更清楚：課程章節、觀看進度、題庫測驗、教材下載都在課程頁一站完成。購物車與結帳也同步升級為新版。
那是「新版上課教學」導覽按鈕。點下去會帶你到線上課程頁，一步一步介紹新版介面怎麼用，約 30 秒即可看完，隨時可以重看。
在課程頁點愛心圖示即可加入收藏。點選單右上角的愛心可以打開收藏清單，快速回到你收藏的課程。
使用同一組帳號（Email）登入即可，登入狀態在主站與課程站之間會自動同步，不需要重複登入。（輸入帳號密碼需留意是否大小寫或符號有輸入錯誤。）
請到登入頁點選「忘記密碼」，輸入註冊 Email，系統會寄送重設密碼連結給你。若收不到信，請檢查垃圾郵件匣，或透過「聯繫我們」尋求協助。
請先確認右上角是否為登入狀態（顯示「你好，你的名字」才是已登入）。若登入後仍顯示鎖定，可能是購買時使用的 Email 與登入帳號不同，請透過「官方LINE」提供訂單資訊，我們會協助對應。
結帳時提供以下付款方式：
・信用卡線上刷卡——支援一般刷卡，以及玉山銀行分期（零利率）
・信用卡分期——中國信託銀行分期付款（零利率）
・中租零卡分期（6 期）——免信用卡也可以分期
・LINE Pay
其他銀行的分期需求，可加入 LINE 官方帳號 @dracademy 洽詢客服。付款過程皆由金流服務商加密處理，網站不會保存你的卡號資訊。
付款完成後系統會自動開通課程權限，通常幾分鐘內即可在課程頁開始上課。若超過 30 分鐘仍未開通，請透過「聯繫我們」告知訂單編號。
結帳時可選擇電子發票（個人／手機條碼載具／自然人憑證）或統編報帳，發票將依你的選擇開立並寄送到 Email。
退費相關規定請參閱「消費者權益」頁面，或透過「聯繫我們」與我們聯繫，將有專人協助處理。
登入後，從主選單選擇⭢課程⭢線上課程⭢線上課程頁：例如 NSCA-CPT、ACE-CPT 等），往下捲到「課程章節」，點選任一單元即可開始觀看。或前往課程總覽選擇你想上的課程。
線上課程自購買日起兩年內可不限次數觀看。
會自動保存。進度綁定你的帳號，換電腦、換手機登入同一帳號，進度都會同步；每個單元也會記錄觀看百分比與完課狀態。
舊網站的觀看紀錄與測驗成績已同步到新版網站，完成課程打勾與進度百分比都會正常顯示。若發現紀錄有缺漏，請至官方LINE留言告訴我們。
各實體課程頁會列出開課場次（地點與日期）。購買時也可以在購物車選擇想參加的場次。
登入後進入線上課程頁⭢課程章節⭢「題庫與教材」區塊即可進入該課程的題庫進行練習測驗。
會記錄每次作答成績，且可以不限次數重複練習。建議搭配課程進度定期自我檢測。
課程章節中有附講義的單元會顯示“補充教材”按鈕；完整教材也可以在課程頁的「題庫與教材」區塊查看與下載。
FPS 功能性運動表現專家 L1、HIIT360 能量系統、X-Poly爆發力課程四門研習課，完成課程後皆會課程頁申請完課憑證。（詳細條件依各課程說明為準。）
完成課程的證書，由學院這邊統一製作 PDF 電子版證書，寄送到你報名時填寫的 Email。若沒收到，請先檢查垃圾信件匣，或透過「聯繫我們」請我們協助補寄。
請透過「聯繫我們」告訴我們正確的資訊，確認後會重新製發並補寄給你。
可以。課程章節裡有講義的單元會顯示講義按鈕，點開後會出現講義視窗，可以一邊看影片一邊翻頁對照，不必另外下載。
教材與講義皆為 PDF 電子檔，電腦、手機、平板都能直接開啟閱讀。
教材與講義屬於課程內容，需要購買該課程並登入後才能查看與下載。
不是每個單元都有搭配講義，有講義的單元才會顯示講義按鈕。若你確定某單元應該有講義卻找不到，歡迎透過「聯繫我們」回報，我們會盡快確認補上。
可以，PDF 檔可自行下載保存或列印。教材僅供個人學習使用，請勿散布、轉售或作商業用途。
依課程不同，題庫分為三種：章節測驗（跟著單元進度做）、練習題（依主題重點練習）、模擬考（彙整全範圍題目，適合完課後總檢測）。
有。作答後可以查看題目解析，部分題目還附有圖片或影片說明，幫助你理解觀念，不只是對答案。
練習題針對各章節重點設計，隨時可以做、適合平時累積；模擬考則彙整整個課程範圍的題目，建議完課後或考前用來檢測整體實力。
是的，題庫屬於課程內容，購買該課程並登入後即可在線上課程頁的「題庫與教材」做使用。
可以。主站（帳號、購物、會員中心）持續使用；上課相關功能（課程章節、題庫、教材）已全面搬到新版課程頁，從主選單點選課程就會自動帶你過去。
已購買的課程在新版網站直接觀看，上課權限、觀看進度與測驗紀錄都已同步搬移，不需要重新購買。
登入後進入會員中心，點「帳戶詳細資料」即可修改密碼、姓名等基本資料，修改後記得按儲存。
沒問題。電腦、手機、平板都可以登入同一帳號，觀看進度與測驗紀錄會自動同步。為了帳號與課程權益安全，請勿將帳號借給他人使用。
點選單右上角的「你好，你的名字」，在下拉選單中點「登出」即可。
登入後進入會員中心，點「訂單」分頁即可查看所有歷史訂單、金額與明細。
請先確認信用卡資訊與額度後再試一次，或改用其他付款方式。若持續失敗，請透過「聯繫我們」告訴我們，會有專人協助你完成訂單。
請先確認網路連線是否正常，重新整理頁面或更換瀏覽器（建議使用 Chrome）。若問題持續，請透過官方LINE並截圖＋文字描述告訴我們發生問題的課程與單元，我們會盡快確認。
完成課程後由學院統一批次製發，實際寄送時間依內部製作為準。如有急需（例如申請進修時數），可透過「聯繫我們」詢問進度。
可以。證書為 PDF 電子檔，請透過「聯繫我們」留下你的姓名與課程名稱，我們會協助補寄。
ACE-CPT、NSCA-CPT、NSCA-CSCS 屬於國際證照備考課程，正式證照需通過各協會官方考試後由協會核發，學院課程是幫助你完成備考。完課憑證的申請方式請以各課程頁說明為準。
你可以透過「聯繫我們」頁面與我們聯絡，上面提供 LINE 官方帳號、電話與 Email，選你方便的方式即可。
泡泡按鈕是「新版上課教學」導覽，用來介紹新版介面怎麼使用，不是線上客服。想發問請透過「聯繫我們」與我們聯絡。
請盡量附上：發生問題的頁面網址、畫面截圖、使用的裝置與瀏覽器。資訊越完整，我們就能越快找到原因幫你處理。
團體報名可以直接下單：購買時在購物車的「身份」下拉選擇 2 人或 3 人同行優惠即可。若人數較多或想安排企業包班，歡迎透過「聯繫我們」留言並註明「團報」或「合作洽詢」，會有專人與你聯繫。
當然可以！透過「聯繫我們」告訴我們你想學的主題，你的建議會成為我們規劃新課程的參考。
可以的！我們有企業內訓與客製課程的合作經驗，歡迎透過「聯繫我們」留下需求說明（對象、人數、主題），會有專人與你聯繫。
歡迎！請透過「聯繫我們」簡述合作構想與你的聯絡方式，我們評估後會盡快回覆你。
採訪、轉載或內容授權需求，請透過「聯繫我們」留言並附上單位與用途說明，會由專人與你對接。
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